Esta herramienta de seguimiento ha sido proporcionada por un tercero independiente. No tenemos ninguna influencia sobre esta información ni podemos cambiar la información.

Como tal, ninguna de la información generada podría ser utilizada para ningún reclamo. No seremos responsables de la información proporcionada por el tercero o la herramienta.

La información es puramente informativa para ayudar en el estado de cualquier envío.

• Postal Services ni nosotros nos comunicaremos con el destinatario antes de la entrega o la recogida en el PO BOX por teléfono o correo electrónico.
• Tenga en cuenta que los artículos enviados internacionalmente primero deben pasar por la aduana. Dependiendo de los volúmenes, pueden ocurrir retrasos.
• No podemos intervenir en el proceso aduanero ni la administración postal del país de destino.
• Dependiendo del país de destino, se pueden utilizar varios centros durante el proceso
• No somos responsables, ni podemos influir en el seguimiento que está siendo utilizado por los Servicios Postales
• Siempre puede comunicarse con los servicios postales locales para obtener una actualización de su envío.
• Algunos países de destino utilizan su propio número de seguimiento local, es posible que no esté conectado con el número de seguimiento original. No tenemos posibilidad de conectar estos números ni tenemos herramientas para informar al receptor sobre esto.
• Después de un intento de entrega fallido, el paquete solo permanecerá por un tiempo limitado en la Oficina Postal local. Este tiempo depende de las regulaciones del país de destino, el paquete puede ser devuelto a nuestro almacén
• Tenga en cuenta que su compra viene con 1 (un) intento de envío.

En lo que respecta a su pedido, tenga en cuenta que la compra (puntos, efectivo o cualquier otro medio) de su pedido incluye únicamente el costo del producto y los gastos de envío, y que, según el país de destino, se pueden aplicar aranceles aduaneros a la mercancía. siendo importado. La cantidad puede variar de un país a otro. Le recomendamos que se ponga en contacto con las oficinas de servicio locales correspondientes antes de realizar un pedido.

Si su pedido no es recogido o entregado en su dirección, la empresa de logística abandonará su pedido. No será posible canjear los costos de su compra.

Por supuesto, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba el artículo correcto en las condiciones que le prometimos, pero a veces las cosas salen mal, incluso para nosotros.

Consulta nuestra Página de cambios y devoluciones si algo ha ido mal.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico en [email protected]

Lamentablemente, su pedido se recibió y procesó en el momento en que surge la situación de COVID19 en la mayoría de los países. Esto está afectando a las entregas postales y de mensajería en todo el mundo, y es un desafío constante para todos los transportistas encontrar rutas para distribuir cualquier paquete, ya que generalmente utilizan Passenger. aviones para mover la mercancía, paquetes y carta entre países. 

Como sabrá, muchos países están bloqueados, los aeropuertos están cerrados, las aerolíneas no vuelan y la carga se prioriza para suministros médicos, por ejemplo. 

Por nuestra parte, hemos procesado, embalado y enviado su compra, ha salido de nuestro almacén como puede ver en el seguimiento. 

La situación está cambiando muy rápido en cada país, donde hay recursos limitados para la entrega, el seguimiento puede no estar actualizado y las prioridades de cualquier mensajero son el bienestar de sus empleados. También podría resultar en diferentes procesos de entrega donde se aplica el distanciamiento social.

Siga su envío lo mejor posible y manténgase informado sobre las precauciones de mensajería y nacionales que se han tomado. 

Entendemos que esto está poniendo a prueba su paciencia, pero la situación está fuera de nuestro control y le pedimos paciencia para la entrega.

Deseamos que usted y sus seres queridos se mantengan seguros y saludables en estos tiempos.