Bitte geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in das Feld unten ein Unterstützt von 17Track

Dieses Tracking-Tool wurde von einem unabhängigen Dritten bereitgestellt. Wir haben weder Einfluss auf diese Informationen noch können wir die Informationen ändern.

Daher kann keine der generierten Informationen für Ansprüche verwendet werden. Wir übernehmen keine Haftung für die Angaben des Drittanbieters oder des Tools.

Die Informationen sind rein informativ, um den Status von Sendungen zu unterstützen.

  • Der Postdienst oder wir werden den Empfänger vor der Zustellung oder der Abholung vom Postfach per Telefon oder E-Mail kontaktieren
  • Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ins Ausland versandt werden, zuerst verzollt werden müssen. Je nach Volumen kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Wir können nicht in den Zollprozess eingreifen, ebenso wenig wie die Postverwaltung des Bestimmungslandes.
  • Je nach Zielland können während des Prozesses verschiedene Hubs verwendet werden
  • Wir sind weder verantwortlich noch können wir das Tracking beeinflussen, das von den Postdiensten verwendet wird
  • Sie können sich jederzeit an die örtlichen Postdienste wenden, um ein Update zu Ihrer Sendung zu erhalten
  • Einige Zielländer verwenden ihre eigene lokale Trackingnummer, es ist möglich, dass diese nicht mit der ursprünglichen Trackingnummer verbunden ist. Wir haben weder die Möglichkeit, diese Nummer zu verbinden, noch haben wir Tools, um den Empfänger darüber zu informieren
  • Nach einem erfolglosen Zustellversuch verbleibt das Paket nur begrenzt bei der örtlichen Post. Diese Zeit hängt von den Bestimmungen im Bestimmungsland ab, das Paket wird möglicherweise an unser Lager zurückgeschickt
  • Beachten Sie, dass Ihr Kauf mit 1 (einem) Versandversuch verbunden ist.

Bitte beachten Sie in Bezug auf Ihre Bestellung, dass der Kauf – Punkte, Bargeld oder andere Mittel – Ihrer Bestellung nur die Kosten des Produkts und die Versandkosten umfasst und dass je nach Bestimmungsland Zollgebühren für die Waren anfallen können importiert werden. Die Höhe kann von Land zu Land variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich an die zuständigen örtlichen Dienststellen zu wenden, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wenn Ihre Bestellung nicht an Ihrer Adresse abgeholt oder geliefert wird, wird das Logistikunternehmen Ihre Bestellung aufgeben. Es ist nicht möglich, die Kosten Ihres Einkaufs einzulösen.

Natürlich tun wir unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Artikel in dem von uns versprochenen Zustand erhalten, aber manchmal geht auch bei uns etwas schief.

Bitte beachten Sie unsere Seite Rückgabe & Umtausch wenn etwas schief gelaufen ist.

Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail an support@i-rewardshop.com

Leider wurde Ihre Bestellung in der Zeit, in der die COVID19-Situation in den meisten Ländern auftritt, empfangen und bearbeitet. Dies betrifft Postzustellungen und Kuriere weltweit und ist eine ständige Herausforderung für alle Spediteure, Routen für die Verteilung von Paketen zu finden, da sie normalerweise Passagiere verwenden Flugzeuge, um Waren, Pakete und Briefe zwischen Ländern zu transportieren. 

Wie Sie vielleicht wissen, befinden sich viele Länder im Lockdown, Flughäfen sind geschlossen, Fluggesellschaften fliegen nicht und Fracht wird zum Beispiel für medizinische Versorgung priorisiert. 

Von unserer Seite aus haben wir Ihren Einkauf bearbeitet, verpackt und versendet, er hat unser Lager verlassen, wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können. 

Die Situation ändert sich sehr schnell in jedem Land, wo es begrenzte Ressourcen für die Zustellung gibt, die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand ist und die Prioritäten für alle Kuriere auf dem Wohl ihrer Mitarbeiter liegen. Es kann auch zu unterschiedlichen Bereitstellungsprozessen führen, wenn soziale Distanzierung angewendet wird.

Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung so gut wie möglich und bleiben Sie über die getroffenen Kurier- und landesweiten Vorsichtsmaßnahmen auf dem Laufenden. 

Wir verstehen, dass dies Ihre Geduld auf die Probe stellt, aber die Situation liegt außerhalb unserer Kontrolle und wir bitten Sie um Geduld für die Lieferung.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben, dass Sie in diesen Zeiten sicher und gesund bleiben.  

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